JURIDISK MERKNAD FOR NETTSTEDET

Nettstedet www.hellotickets.no, en nettbasert salgsplattform, eies av HELLO TICKET, S.L., som gjør det tilgjengelig for fysiske og juridiske personer på Internett (heretter “Brukerne”) for blant annet å gi og muliggjøre informasjon, kjøp, forespørsler og kundestøtte om produktene og tjenestene som Selgere markedsfører via nettstedet.

I henhold til gjeldende spansk lovgivning opplyser vi om våre foretaks-, skatte- og kontaktopplysninger.

HELLO TICKET S.L. med adresse Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045 Madrid og med C.I.F.: B87643680, registrert i Handelsregisteret i Madrid Bok 35117, Seksjon 8, Side 120, Ark M-631551.

Kontakt:

contact@hellotickets.com

657 762 372

Vilkår for bruk av og tilgang til nettstedet

Bruk av nettstedet innebærer full aksept av disse vilkårene; dersom du ikke er enig i innholdet, må du avstå fra å bruke nettstedet og de tjenestene som tilbys der. HELLO TICKET S.L. forbeholder seg retten til å foreta de endringer den finner hensiktsmessige, og kan uten forhåndsvarsel endre, fjerne eller legge til nytt innhold og/eller nye tjenester, samt måten de presenteres og plasseres på, og vilkårene for bruk av nettstedet.

Hvis noen av bestemmelsene i disse navigasjonsvilkårene blir erklært ugyldige i henhold til gjeldende lov eller en rettskraftig dom, skal den anses som ikke skrevet, uten at dette påvirker gyldigheten av de øvrige klausulene, som fortsatt vil være fullt ut gjeldende. En slik endring eller avgjørelse gir ikke på noen måte Brukerne rett til å bryte disse vilkårene.

Dette nettstedet har som formål å koble Selgere og Kunder elektronisk for å selge Tjenester.

Som operatør av en nettplattform opptrer HELLO TICKET S.L. nøytralt, klart og transparent. Ingen kapitalinteresser eller juridisk avhengighet til noen av Selgerne som bruker plattformen påvirker rangeringen eller oppføringen av Tjenestene på nettstedet.

Brukeren aksepterer at tilgang til og bruk av nettstedet og innholdet på det skjer fritt og bevisst, under eget ansvar, og forplikter seg dermed til:

• Ikke bruke nettstedet til aktiviteter som er i strid med loven, moral eller offentlig orden, og generelt bruke det på en lovlig og ærlig måte i samsvar med disse Generelle Vilkårene, samt avstå fra enhver handling som kan skade, gjøre ubrukelig, overbelaste eller forringe nettstedet og/eller hindre normal bruk av det av andre Brukere.
• Ikke manipulere eller endre noe innhold på nettstedet uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra eieren. Enhver endring, modifikasjon eller manipulering uten slikt samtykke fritar eieren for ethvert ansvar.
• Ikke reprodusere, kopiere, distribuere, offentliggjøre, transformere eller endre innholdet med mindre man har den nødvendige autorisasjonen fra rettighetshaveren eller dette er lovlig tillatt; samt ikke fjerne, omgå eller manipulere opphavsretten og andre identifikasjonsdata til rettighetshaverne som er inkludert i innholdet, eller tekniske beskyttelsesanordninger eller informasjonsmekanismer som innholdet måtte inneholde.
• Ikke introdusere eller spre dataprogrammer (virus eller annen skadelig programvare) på nettstedet som kan forårsake skade.
• HELLO TICKET S.L. garanterer ikke tilgjengeligheten eller kontinuiteten til nettstedet og er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tekniske feil, inkludert virus eller andre skadelige elementer, av hvilken som helst art, som kan oppstå fra bruk av informasjonen og materialet som finnes på nettstedet.

Ansvar

Brukeren er ansvarlig for alle typer skader som HELLO TICKET S.L. eller en tredjepart kan lide som følge av manglende overholdelse av noen av forpliktelsene som følger av disse Generelle Vilkårene.

HELLO TICKET S.L. påtar seg intet ansvar og fører ingen kontroll med eventuelle tredjepartslenker på nettstedet som leder til eksternt innhold; den vil imidlertid fjerne lenker som inneholder ulovlig innhold så snart den blir kjent med det.

HELLO TICKET S.L. er ikke ansvarlig for innhold publisert av Brukere eller for tilbud eller vilkår publisert av Selgere på nettstedet. HELLO TICKET forbeholder seg likevel retten til å fjerne eller gjøre utilgjengelig ethvert åpenbart ulovlig innhold som har blitt varslet og/eller som selskapet anser åpenbart ulovlig. Varsling av åpenbart ulovlig innhold fra en Bruker eller tredjepart skal skje via e-post til: contact@hellotickets.com.

I denne forbindelse bes meldingen inneholde følgende elementer: (i) dato for meldingen; (ii) dersom varsleren er en fysisk person: navn, etternavn og kontakt-e-post. Dersom varsleren er en juridisk person: selskapsform, navn, registrert adresse og organ som lovlig representerer det; (iii) navn og adresse til mottakeren eller, dersom det er en juridisk person, navn og registrert adresse; (iv) beskrivelse av de omtvistede fakta og deres presise plassering; (v) begrunnelsen for hvorfor innholdet bør fjernes, inkludert henvisning til rettsbestemmelser og faktisk grunnlag; og (vi) kopi av korrespondansen sendt til forfatteren eller utgiveren av den omtvistede informasjonen eller aktiviteten med krav om stans, fjerning eller endring, eller bevis på at det ikke har vært mulig å kontakte forfatteren eller utgiveren.

Immaterielle rettigheter og industrirettigheter

Brukeren anerkjenner at alt innhold på nettstedet og, mer spesifikt, all informasjon og materiale, strukturen, utvalget, ordningen og presentasjonen av innholdet, programmer og applikasjonsutvikling som brukes i forbindelse med dette, er beskyttet av immaterielle og industrielle rettigheter som tilhører eieren av nettstedet eller, der det er aktuelt, tredjeparter.

Ingeni tilfelle innebærer tilgang til eller bruk av slikt innhold fra Brukerens side noen form for frafallelse, overføring eller hel eller delvis overdragelse av disse rettighetene, og gir heller ingen rett til bruk, endring, utnyttelse, reproduksjon, distribusjon eller offentlig fremføring av slikt innhold uten forhånds- og uttrykkelig tillatelse som er spesifikt gitt til dette formålet av HELLO TICKET S.L. eller den tredjeparten som er rettighetshaver.

HELLO TICKET S.L. er innehaver av elementene som utgjør det grafiske designet på nettstedet, menyene, navigasjonsknappene, koden, tekstene, bildene, teksturene, grafikken og alt annet innhold på nettsiden, eller har i andre tilfeller den nødvendige tillatelsen til å bruke slike elementer.

Dersom en Bruker eller tredjepart mener at noe av innholdet er lagt ut på nettstedet i strid med deres immaterielle eller industrielle rettigheter, må det sendes en melding til HELLO TICKET S.L. med identifikasjon av både seg selv og innehaveren av de immaterielle eller industrielle rettighetene som angivelig er krenket, samt dokumentasjon som viser representasjonen av de nevnte rettighetene.

Databeskyttelse

I henhold til forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet av 27. april 2016 (GDPR) og lov 3/2018 av 5. desember om personvern og garanti for digitale rettigheter (LOPD-GDD), informeres du om at de personopplysningene som gis vil bli innlemmet i (eller oppdatert i) behandlingsaktivitetene til HELLO TICKET S.L., som behandlingsansvarlig, med adresse Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045 – Madrid, som nærmere beskrevet i vår Personvernpolicy.

Behandlingsansvarlig: HELLO TICKET S.L. med adresse Paseo de las Delicias 110, 7B, 28045 – Madrid. For ytterligere informasjon kan du kontakte vårt personvernombud via følgende kanaler:

• Telefon: 657 762 372
• E-post: contact@hellotickets.com

Selgeren kan samle inn og behandle personopplysninger om Nettstedets Kunder for salg og levering av de solgte Tjenestene. Selgeren garanterer overfor Brukerne og HELLO TICKET S.L. at behandlingen skjer i samsvar med LOPD-GDD og GDPR. Når Selgeren behandler personopplysninger, vil den også være behandlingsansvarlig i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Konfidensialitet

All informasjon som en av partene kommuniserer eller gjør tilgjengelig for den andre parten, eller som noen av partene får tilgang til, skal anses som konfidensiell og kan ikke avsløres, vises, reproduseres, kopieres, diskuteres med tredjeparter eller brukes av noen av partene til andre formål enn de som motiverte kommunikasjonen.

Gjeldende lovgivning og jurisdiksjon

Disse Generelle Vilkårene reguleres av spansk lov.

Hvis det oppstår en tvist om tolkningen, oppfyllelsen eller opphøret av disse vilkårene, og uten at det berører Brukerens rett til å henvende seg til kompetente domstoler og myndigheter, skal partene, uten forpliktelse, forsøke å løse den i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan det frivillig tilbys og aksepteres en valgfri meglingsprosedyre, gjennomført i god tro for å nå en minnelig løsning på enhver konflikt knyttet til denne kontrakten, også om dens gyldighet.

Den parten som ønsker å iverksette meglingsprosessen, skal på forhånd informere den andre parten ved rekommandert brev med mottaksbekreftelse, og angi tvistens elementer. Siden mekling ikke er obligatorisk, kan forbrukerbrukeren eller HELLO TICKET S.L. velge ikke å delta eller å trekke seg fra meglingsprosessen når som helst. Dersom meklingen mislykkes eller ikke gjennomføres, kan tvisten bringes inn for kompetent domstol.

Uansett, i samsvar med vår informasjonsplikt, gjør vi oppmerksom på at i forbindelse med netthandels-tvister i forbrukerforhold, i henhold til art. 14.1 i forordning (EU) 524/2013, stiller Europakommisjonen til rådighet en plattform for nettbasert tvisteløsning som er tilgjengelig på følgende lenke:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Du kan også få tilgang til plattformen for nettbasert tvisteløsning som forvaltes av Europakommisjonen, tilgjengelig på

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

Videre, i samsvar med lov 7/2017 om alternativ tvisteløsning i forbrukersaker, informerer vi om at listen over godkjente enheter er tilgjengelig på følgende lenker:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2

Ved tvist eller kontrovers knyttet til anvendelsen eller tolkningen av disse vilkårene, skal Partene underkaste seg de spanske domstolene som er territorialt kompetente i henhold til gjeldende lovgivning.